טפסים וטלפונים

לאן פונים, באיזה מספר, ואיפה הטפסים. רוב הטפסים של אגף השיקום אין להם מספר רשמי, ולכן הם מופיעים כאן לפי השם.

טלפונים וערוצים

מוקד אגף השיקום
מוקד השירות של אגף השיקום לכולם: שאלות על הבקשה, ועדות, תשלומים ובירוקרטיה. אפשר גם בטלפון 03-7776777. זה לא קו תמיכה נפשית.
א' עד ה', 8:00 עד 18:00
*8150
- אתר: shikum.mod.gov.il
מקור: אגף השיקום – יצירת קשר (נקרא 9.11.2026) (2026-11-09) · כל זכות – הכרה בנכות לחיילי חובה ומילואים (2025-06-11) · אגף השיקום – סיוע והכוונה בהגשת הבקשה (נקרא 9.11.2026) (2026-11) · אגף השיקום – טופס בקשה להכרה בנכות, גרסת אוגוסט 2024 (נקרא 9.11.2026) (2026-11) · ודאות גבוהה
מוקד פצועי חרבות ברזל
מוקד לפצועי המלחמה ולבני משפחותיהם: זכויות, מצב הבקשה, תרופות והתחייבויות. גם מי שלא קיבל מכתב זכאות ל־12 מפגשי טיפול נפשי פונה לכאן. אפשר גם בטלפון 03-7776777.
א' עד ה', 8:00 עד 18:00
*6500
- אתר: shikum.mod.gov.il
מקור: אגף השיקום – מוקד חרבות ברזל (נקרא 9.11.2026) (2026-11-09) · אגף השיקום – מדריך זכויות לפצועי חרבות ברזל (2024-04) · אגף השיקום – טיפול נפשי לפצועי מלחמת התקומה (נקרא 9.11.2026) (2026-11-09) · ודאות גבוהה
בידיים טובות
סיוע ללא עלות במילוי בקשת ההכרה, באיסוף המסמכים ובהכנת התיק הרפואי, והדרכה אישית לקראת הוועדה הרפואית עם רופאים מומחים, גם בשיחת וידאו. לא מייצג בוועדה. אפשר גם בטלפון 03-7649957.
א' עד ה', 8:00 עד 17:00
*3757
- דוא"ל: beyadaimtovot@femi.com
- אתר: femi.com
מקור: כל זכות – בידיים טובות (2025-06-08) · אגף השיקום – מדריך זכויות לפצועי חרבות ברזל (2024-04) · ודאות גבוהה
הגשה ידנית של בקשת הכרה
שליחת טפסי הנייר להכרה בנכות ("חבלה" או "מחלה/החמרת מחלה") ליחידה להכרה וקביעת זכאות באגף השיקום: בדוא"ל, בפקס 073-3233381, או בדואר או בשליח במעטפה סגורה. אפשר גם למסור ביד באחד המחוזות, בתור שקובעים מראש במוקד ‎*8150. בהגשה ידנית שומרים עותק של כל מסמך. רק בקשה מקוונת אפשר לעקוב אחריה באזור האישי.
לא רלוונטי
- דוא"ל: shikum_klita_venituv@mod.gov.il
- כתובת: ז'בוטינסקי 94, פתח תקווה, 4959251
מקור: כל זכות – הכרה בנכות לחיילי חובה ומילואים (2025-06-11) · אגף השיקום – טופס בקשה להכרה בנכות: מחלה (נקרא 9.11.2026) (2026-11-09) · אגף השיקום – טופס בקשה להכרה בנכות: חבלה (נקרא 9.11.2026) (2026-11-09) · אגף השיקום – איך להגיש בקשה להכרה בנכות (נקרא 9.11.2026) (2026-11) · ודאות גבוהה
לפני שמסתמכים: המיקוד לקוח מטופס האגף משנת 2024. במקורות ישנים יותר כתוב 4959521.
טופס הכרה מקוון והאזור האישי
הגשת בקשה ראשונה להכרה בטופס המקוון, ומעקב באזור האישי בתפריט "מצב הטיפול בבקשה להכרה בנכות". מ־20.5.2026 אפשר להפיק באזור האישי גם התחייבות לטיפול רפואי באופן עצמאי.
זמין באתר
- אתר: recognition.mod.gov.il
- אתר: myshikum.mod.gov.il
מקור: אגף השיקום – טופס מקוון להכרה בנכות (נקרא 9.11.2026) (2026-11-09) · אגף השיקום – האזור האישי (נקרא 9.11.2026) (2026-11-09) · כל זכות – הכרה בנכות לחיילי חובה ומילואים (2025-06-11) · אגף השיקום – עדכונים (נקרא 9.11.2026) (2026-11-09) · ודאות גבוהה
לפני שמסתמכים: שיטת הכניסה לאזור האישי לא מוסברת באתר האגף. נראה שנשלח קוד חד פעמי לטלפון או לדוא"ל שרשומים באגף, ולא נעשה שימוש בהזדהות הלאומית. בבעיה בכניסה פונים למוקד ‎*8150.
מוקד מידע על ועדות הערעור
מידע על ועדות הערעור שליד בתי משפט השלום, שבהן מערערים על החלטות קצין התגמולים.
לא צוין במקור
077-7937844
- אתר: shikum.mod.gov.il
מקור: אגף השיקום – ערעור על החלטת קצין התגמולים (נקרא 9.11.2026) (2026-11-09) · ודאות גבוהה
הסיוע המשפטי לחיילים (משרד המשפטים)
סיוע משפטי בערעור על החלטת קצין התגמולים, למי שעומדים במבחן כלכלי ויש להם סיכוי משפטי. ב־2026 תקרת ההכנסה ברוטו של משק הבית היא 9,225 ₪ ליחיד או למשפחה של עד 3 נפשות, ורכוש שאפשר לממש עד 41,307 ₪, בלי דירת המגורים. בסכסוכי שכר טרחה הסיוע ניתן בלי מבחן כלכלי. אפשר להגיש בקשה גם בפקס 02-6462529, במשרדי הסיוע או דרך מש"קית ת"ש.
לא צוין במקור
- וואטסאפ: 050-6216366
- דוא"ל: siyua-hayalim@justice.gov.il
מקור: אגף השיקום – ערעור על החלטת קצין התגמולים (נקרא 9.11.2026) (2026-11-09) · כל זכות – סיוע משפטי חינם לחיילי צה"ל (2026-03-19) · ויקיטקסט – חוק הסיוע המשפטי (נקרא 9.11.2026), תוספת, פרט 18 (2026-11-09) · ויקיטקסט – תקנות הסיוע המשפטי, תשל"ג־1973, תקנות 2, 3ב ו־5 (נקרא 9.11.2026) (2026-11-09) · כל זכות – סיוע משפטי חינם מטעם משרד המשפטים (מבחן כלכלי 2026) (2026-07-30) · ודאות גבוהה
לפני שמסתמכים: סכומי המבחן הכלכלי מתעדכנים כל שנה. הסכומים ל־2026 לקוחים מ"כל זכות".
מידע רפואי מצה"ל (מדור העברת מידע לאזרח, אכ"א)
בקשת התיק הרפואי מתקופת השירות. אפשר גם בטלפון 03-5691000 שלוחה 5 ואחריה 4. תיקים אישיים פיזיים קיימים רק למי שגויס עד יולי 2011.
לפי אתר האגף לחיילים משוחררים, המוקד זמין 24/7
1111 שלוחה 5 ואחריה 4
- דוא"ל: Kapatzmeida@digital.idf.il
- אתר: archives.mod.gov.il
מקור: ארכיון צה"ל ומערכת הביטחון – מידע אישי ורפואי (נקרא 9.11.2026) (2026-11-09) · האגף לחיילים משוחררים – אישורים ובקשות למידע מצה"ל (נקרא 9.11.2026) (2026-11-09) · ודאות גבוהה
לפני שמסתמכים: זמני הטיפול והעלות לא פורסמו.
קשר עד (מערך הנפגעים של צה"ל)
מרכז של מערך הנפגעים בצה"ל לפניות בנושא נפגעי צה"ל, טראומה ושכול. לפי אגף השיקום, אפשר לפנות אליו לעזרה בהשגת פרטים, מסמכים ומידע לבקשת ההכרה.
א' עד ה', 8:30 עד 18:00 (לפי מדריך 2024)
1111 שלוחה 6
- דוא"ל: kesherad@digital.idf.il
מקור: אגף השיקום – מדריך זכויות לפצועי חרבות ברזל (2024-04) · ברושור זכותון חרבות ברזל, הקריה האקדמית אונו (2023-11) · אגף השיקום – טיפול ושיקום נפשי (נקרא 9.11.2026) (2026-11-09) · אגף השיקום – סיוע והכוונה בהגשת הבקשה (נקרא 9.11.2026) (2026-11) · ודאות בינונית
לפני שמסתמכים: השעות והדוא"ל לקוחים ממדריך האגף מ־2024. לא נמצא להם מקור עדכני.
מוקד רשות המסים
עזרה בפטור ממס הכנסה בשל נכות רפואית ובהחזרי מס. אפשר גם לברר כאן עד מתי אפשר להגיש על שנת 2020.
לא צוין במקור
*4954
- אתר: gov.il
מקור: רשות המסים – "רשות המסים מצדיעה לך!" (2026-06-29) · ודאות גבוהה
ארגון נכי צה"ל
הארגון היציג של נכי צה"ל: ייצוג מול המוסדות, בתי הלוחם, הלוואות וביטוחים לחברים, ובוט מיצוי זכויות בשם "אבנר".
לא צוין במקור
03-6461600
- אתר: inz.org.il
- אתר: botai.inz.org.il
מקור: ארגון נכי צה"ל – אתר הארגון (נקרא 9.11.2026) (2026-11-09) · ארגון נכי צה"ל – בוט "אבנר" (נקרא 9.11.2026) (2026-11-09) · ודאות גבוהה
לפני שמסתמכים: דמי החבר בארגון ותנאי החברות לא נמצאו באתר הארגון.
בית הלוחם תל אביב (ארגון נכי צה"ל)
בריכה, חדר כושר, ענפי ספורט מותאמים, פיזיותרפיה, הידרותרפיה, טיפולים משלימים, מרפאה, גינה טיפולית ומועדון ילדים. לחברי ארגון נכי צה"ל, דמי החבר בבית הלוחם מתחילים ב־99 ₪ לחודש (2026). החברות מתחדשת אוטומטית כל שנה. מי שאינם חברי הארגון מבררים את המחיר במחלקת החברים.
א', 12:00 עד 22:00; ב' עד ה', 6:00 עד 22:00; ו', 6:30 עד 17:00; שבת, 8:00 עד 18:00. הבריכה וחדר הכושר נסגרים חצי שעה לפני.
03-6461646
- כתובת: שמואל ברקאי 49, תל אביב
- וואטסאפ: 052-8666851
- אתר: blt.inz.org.il
מקור: בית הלוחם תל אביב (נקרא 9.11.2026) (2026-11-09) · ארגון נכי צה"ל – אתר הארגון (נקרא 9.11.2026) (2026-11-09) · בית הלוחם תל אביב – שעות פעילות הבית (נקרא 9.11.2026) (2026-11) · בית הלוחם תל אביב – מחלקת חברים (נקרא 9.11.2026) (2026-11) · בית הלוחם תל אביב – חידוש החברות לשנת 2026 (נקרא 9.11.2026) (2026-11) · ודאות גבוהה
לפני שמסתמכים: לא נמצא אם מי שבתהליך הכרה יכול להצטרף.
מוקד Shikum.Me (רפואה משלימה)
מוקד האפליקציה לרפואה משלימה: 6,600 ₪ לשנה קלנדרית למוכרים עם 20% ומעלה על PTSD, פגיעה נפשית או פגיעת ראש, ולבעלי דרגה 100%+. היתרה נמחקת ב־31.12.
א' עד ה', 8:00 עד 20:00; ו', 8:00 עד 12:00
074-7174830
- אתר: shikum.mod.gov.il
מקור: אגף השיקום – רפואה משלימה (נקרא 9.11.2026) (2026-11-09) · אגף השיקום – מדריך שירותי הטיפול הנפשי (נקרא 9.11.2026) (2026-11) · ודאות גבוהה
לפני שמסתמכים: בעמוד הרפואה המשלימה של האגף כתוב 6,600 ₪, רק למוכרים. במדריך השירותים של האגף כתוב 6,000 ₪, וגם למי שבתהליך עם אישור הכרה עקרוני ולבני משפחה. לא ברור מה נכון.
תוכנית עמית
מוקד תוכנית עמית של משרד הביטחון: 12 מפגשי טיפול נפשי חינם, ספורט ורפואה משלימה למילואימניקים ולמשוחררים שעומדים בתנאים. למי שיש טלפון כשר או נתקל בבעיה באפליקציה.
לא צוין במקור
*5261
- וואטסאפ: 074-7008697
- אתר: tochnitamit.mod.gov.il
מקור: תוכנית עמית (נקרא 9.11.2026) (2026-11-09) · ודאות גבוהה
היחידה לתגובות קרב (צה"ל)
טיפול נפשי למשוחררי סדיר ומילואים שסובלים ממצוקה בגלל לחימה או פעילות מבצעית: בלי הכרה, בלי תשלום, בדיסקרטיות ובלי מגבלת זמן. אבחנה מהיחידה מתקבלת גם במסלול המהיר להכרה.
א' עד ה', 9:00 עד 17:00
03-6401400
- דוא"ל: tk@mail.idf.il
- כתובת: אפעל 6, פתח תקווה
- אתר: shikum.mod.gov.il
מקור: אגף השיקום – היחידה לתגובות קרב (נקרא 9.11.2026) (2026-11-09) · אגף השיקום – הכרה במסלול מהיר (נקרא 9.11.2026) (2026-11-09) · אגף השיקום – מדריך זכויות לפצועי חרבות ברזל (2024-04) · ודאות גבוהה
מרכזי החוסן ומשרד הבריאות
טיפול חינם בטלפון, בזום או פנים אל פנים לנפגעי חרדה על רקע ביטחוני, גם בלי שום הליך מול אגף השיקום.
לא צוין במקור
- אתר: ironswords.health.gov.il
מקור: אגף השיקום – מענים למי שטרם הגישו (נקרא 9.11.2026) (2026-11-09) · משרד הבריאות – התמודדות נפשית בחרבות ברזל (נקרא 9.11.2026) (2026-11-09) · ודאות גבוהה
המרכז לאבחון וטיפול
מכון בהסדר עם אגף השיקום: 12 מפגשי טיפול נפשי לפצועי חרבות ברזל שהגישו בקשה על פגיעה פיזית בלבד והבקשה עדיין בבדיקה. מציגים במכון את מכתב הזכאות, והאגף משלם ישירות.
לא צוין במקור
053-5476210
- אתר: shikum.mod.gov.il
מקור: אגף השיקום – טיפול נפשי לפצועי מלחמת התקומה (נקרא 9.11.2026) (2026-11-09) · ודאות גבוהה
מכון אלה
מכון בהסדר עם אגף השיקום: 12 מפגשי טיפול נפשי לפצועי חרבות ברזל שהגישו בקשה על פגיעה פיזית בלבד והבקשה עדיין בבדיקה. מציגים במכון את מכתב הזכאות, והאגף משלם ישירות. גם מכון בהסדר לטיפול נפשי לבני משפחה של פצועים.
לא צוין במקור
1-800-800-440
- וואטסאפ: 050-6644000
מקור: אגף השיקום – טיפול נפשי לפצועי מלחמת התקומה (נקרא 9.11.2026) (2026-11-09) · אגף השיקום – תפיסת הפעלה: טיפול נפשי לבני משפחה של פצועי חרבות ברזל (2025-07) · ודאות גבוהה
מכון אשחר
מכון בהסדר עם אגף השיקום: 12 מפגשי טיפול נפשי לפצועי חרבות ברזל שהגישו בקשה על פגיעה פיזית בלבד והבקשה עדיין בבדיקה. מציגים במכון את מכתב הזכאות, והאגף משלם ישירות. גם מכון בהסדר לטיפול נפשי לבני משפחה של פצועים.
24/7 (לפי אגף השיקום)
04-6406537
מקור: אגף השיקום – טיפול נפשי לפצועי מלחמת התקומה (נקרא 9.11.2026) (2026-11-09) · אגף השיקום – תפיסת הפעלה: טיפול נפשי לבני משפחה של פצועי חרבות ברזל (2025-07) · ודאות גבוהה
מכון שי
מכון בהסדר עם אגף השיקום: 12 מפגשי טיפול נפשי לפצועי חרבות ברזל שהגישו בקשה על פגיעה פיזית בלבד והבקשה עדיין בבדיקה. מציגים במכון את מכתב הזכאות, והאגף משלם ישירות. גם מכון בהסדר לטיפול נפשי לבני משפחה של פצועים.
24/7 (לפי אגף השיקום)
077-4146160
מקור: אגף השיקום – טיפול נפשי לפצועי מלחמת התקומה (נקרא 9.11.2026) (2026-11-09) · אגף השיקום – תפיסת הפעלה: טיפול נפשי לבני משפחה של פצועי חרבות ברזל (2025-07) · ודאות גבוהה
מכון ת.ל.מ
מכון בהסדר עם אגף השיקום: 12 מפגשי טיפול נפשי לפצועי חרבות ברזל שהגישו בקשה על פגיעה פיזית בלבד והבקשה עדיין בבדיקה. מציגים במכון את מכתב הזכאות, והאגף משלם ישירות.
לא צוין במקור
077-6047770
מקור: אגף השיקום – טיפול נפשי לפצועי מלחמת התקומה (נקרא 9.11.2026) (2026-11-09) · ודאות גבוהה
נציב קבילות החיילים
קבילה (תלונה) על פגיעה בזמן השירות. אחרי השחרור מגישים בתוך חצי שנה. אחר כך הנציב מטפל רק לפי שיקול דעתו. מגישים בכתב: בטופס מקוון, בדוא"ל, בפקס או בדואר. בטלפון אפשר לקבל ייעוץ ראשוני. מספר נוסף: 03-6977433.
א' עד ה', 9:00 עד 17:00
03-6977374
- אתר: form.mod.gov.il
- דוא"ל: nakhal@mod.gov.il
מקור: האגף לחיילים משוחררים – אישורים ובקשות למידע מצה"ל (נקרא 9.11.2026) (2026-11-09) · כל זכות – פנייה לנציב קבילות החיילים (נקרא 9.11.2026) (2026-11-09) · נציב קבילות החיילים – דף הבית (נקרא 9.11.2026) (2026-11) · נציב קבילות החיילים – האם אני יכול לקבול? (נקרא 9.11.2026) (2026-11) · משרד הביטחון – דרכי התקשרות עם מוקדי השירות (נקרא 9.11.2026) (2026-11) · ודאות בינונית
לפני שמסתמכים: באתר האגף לחיילים משוחררים כתוב שיש הפסקה בין 12:00 ל־14:00.
אגף משפחות, הנצחה ומורשת (משרד הביטחון)
בקשה להכרה כמשפחה שכולה, כשפטירת הנכה קשורה לנכות המוכרת או כשהייתה לו דרגה 100%+.
לא צוין במקור
03-7380277
- דוא"ל: mishpahot_tviot@mod.gov.il
מקור: כל זכות – תגמול לבני משפחה של נכים שנפטרו (2026-06-25) · ודאות גבוהה
ביטוח לאומי: קו הסיוע לנפגעי איבה
קו לבני משפחה של אזרחים שנפגעו בפעולת איבה, כולל ב־7.10. אזרחים נפגעי איבה מטופלים בביטוח הלאומי ולא באגף השיקום.
לא צוין במקור
02-6269999
- אתר: btl.gov.il
מקור: כל זכות – החזר הוצאות לבני משפחה של נפגע איבה (נקרא 9.11.2026) (2026-11-09) · ביטוח לאומי – בני משפחה של פצועים (נקרא 9.11.2026) (2026-11-09) · ודאות בינונית
מערך הנפגעים של המשטרה
מערך הנפגעים לשוטרים שנפגעו. לפי עמוד האגף יש גם מספר נוסף: 02-5428764.
לא צוין במקור
02-5428584
מקור: אגף השיקום – מענים למי שטרם הגישו (נקרא 9.11.2026) (2026-11-09) · כל זכות – הכרה בנכות לחיילי חובה ומילואים (2025-06-11) · ודאות גבוהה
מערך הנפגעים של משמר הגבול
מערך הנפגעים לאנשי משמר הגבול שנפגעו.
לא צוין במקור
08-9770372
מקור: כל זכות – הכרה בנכות לחיילי חובה ומילואים (2025-06-11) · אגף השיקום – מדריך זכויות לפצועי חרבות ברזל (2024-04) · ודאות בינונית
מערך הנפגעים של שב"ס
מערך הנפגעים לסוהרים ולאנשי שב"ס שנפגעו.
לא צוין במקור
074-7830194
מקור: אגף השיקום – מענים למי שטרם הגישו (נקרא 9.11.2026) (2026-11-09) · כל זכות – הכרה בנכות לחיילי חובה ומילואים (2025-06-11) · ודאות גבוהה

טפסים וקישורים רשמיים

טיפ: לשמור הכול בכתב

שיחת טלפון לא נחשבת פנייה רשמית. כדאי להגיש בכתב, לשמור עותק ואישור הגשה, ולרשום תאריכים.